FAQ - Preguntas frecuentes
Todas nuestras compañías aceptan tarjetas de débito Visa y MasterCard (no prepago). Maestro es más problemático y, actualmente, solo la acepta una de nuestras compañías (Drivalia). Ten en cuenta que la tarjeta debe ser nominativa, es decir, debe mostrar el nombre del titular.
Una vez recogido el vehículo, normalmente no es posible ampliar la reserva. Tendrás que volver a la oficina y formalizar un nuevo contrato. Si necesitas ampliar tu reserva antes de viajar, algunas compañías permiten modificaciones y otras no; si no lo permiten, será necesaria una nueva reserva.
Varía según la compañía. Lo habitual es un mínimo de 21 años, aunque algunas compañías permiten conductores de 19 y 20 años. Todos los conductores menores de 25 años se consideran conductores jóvenes y se aplica un recargo. Además, muchas compañías solo permiten a los conductores jóvenes alquilar sus vehículos más pequeños.
Muchas de nuestras compañías permiten el alquiler en modalidad de sentido único (one-way) entre sus oficinas. Niza Cars y Record Go, entre otras, no permiten actualmente este tipo de alquiler. Cuando es posible, siempre se aplica un cargo, generalmente proporcional a la distancia entre oficinas (desde 25€ entre oficinas de la misma ciudad hasta 170€ para un trayecto de un extremo a otro de España). Si necesitas un alquiler de este tipo, contáctanos y te indicaremos tu mejor opción.
Con todas nuestras compañías excepto una (Solcar), el pago se realiza 100% a la recogida del vehículo. Al reservar online no se solicita ni depósito ni los datos de tu tarjeta de crédito. Fácil y seguro: nada que pagar por adelantado y sin complicaciones si necesitas cancelar.
Consejos para tu alquiler
Si viajas en temporada alta (Semana Santa o verano), intenta reservar con la mayor antelación posible: así aseguras un buen precio antes de que suban los precios más cerca de la fecha. Recuerda que siempre puedes cancelar y volver a reservar si los precios bajan. Si viajas en temporada baja, no suele ser necesario reservar con tanta antelación: la disponibilidad no suele ser un problema y a menudo hay buenas ofertas de última hora.
Necesitarás tu pasaporte (o NIE si resides en España) y un permiso de conducir válido (con una antigüedad mínima de 1 año). Si tu permiso está escrito en un alfabeto no latino, necesitarás un permiso de conducir internacional (IDP). No olvides que el conductor principal necesitará una tarjeta de crédito (o una tarjeta de débito de las principales entidades — consulta aquí cómo alquilar sin tarjeta de crédito) para formalizar el pago. El pago en efectivo nunca es posible.
El límite de velocidad en autopistas y autovías en España es de 120 km/h, aunque algunos tramos pueden tener un límite de 100 km/h. En carreteras convencionales entre localidades, el límite es de 90 km/h. En zonas urbanas, el límite es de 30 km/h en vías de un solo carril por sentido y de 50 km/h cuando hay dos o más carriles por sentido.
Aunque tengas la cobertura máxima, siempre es buena idea revisar el vehículo por dentro y por fuera antes de salir. Por dentro, comprueba que el coche está bien limpio entre alquileres y que no falta nada evidente (por ejemplo, la bandeja del maletero). Si el contrato indica que el coche se entrega con el depósito lleno, comprueba que sea así. Por fuera, asegúrate de que cualquier daño más allá de pequeños arañazos quede reflejado en el contrato. Si detectas algo, es mejor comunicarlo al personal antes de irte.
Con las prisas de última hora antes de volver al aeropuerto, limpiar el coche de alquiler no siempre es lo primero en la lista. Aun así, intenta devolverlo tal y como lo recogiste: evita dejar pañuelos, envoltorios o botellas vacías, y si has ido a la playa, ten cuidado de no dejar arena en el maletero. Nuestras compañías limpian los vehículos entre alquileres, pero cualquier cosa que requiera más que una limpieza estándar puede considerarse "limpieza especial", con un coste de entre 50€ y 150€.






