Qué necesitas siempre
Independientemente de la compañía o la tarifa que elijas, necesitarás cuatro cosas en el mostrador: tu carnet de conducir, tu DNI o pasaporte, una tarjeta de pago a tu nombre, y la confirmación de tu reserva. Vamos a repasar cada uno con más detalle.
El carnet de conducir: requisitos y antigüedad mínima
Necesitas un carnet de conducir válido, en vigor y con una antigüedad mínima — normalmente un año, aunque algunas compañías exigen dos años si eres conductor joven. El carnet debe corresponder a la categoría del vehículo que vas a conducir (categoría B para turismos). Si tu carnet está próximo a caducar, revísalo antes de reservar: el carnet no debe caducar durante el alquiler. Si no tienes tu carnet físico, muchas compañías aceptan el carnet digital de la app de la DGT.
Edad mínima y suplemento por conductor joven
La edad mínima habitual para alquilar es 21 años, aunque algunas compañías y categorías de vehículo exigen 23 o 25. Si tienes menos de 25 años, es muy probable que se te aplique un suplemento por conductor joven, que se paga directamente en el mostrador y no suele estar incluido en el precio de la reserva online. Algunas compañías también aplican un suplemento por conductor senior a partir de cierta edad. En la ficha de cada oferta indicamos si aplica algún suplemento de este tipo, para que no te lleves una sorpresa al recoger el coche.
DNI o pasaporte
Necesitas tu documento de identidad en vigor para verificar tu identidad al recoger el coche. Un DNI caducado, aunque sea por pocos días, puede ser motivo de que la compañía se niegue a entregarte el vehículo — merece la pena comprobarlo antes de tu viaje.
La tarjeta de pago: débito o crédito
La tarjeta debe ser física (no vale una tarjeta virtual ni de prepago) y estar a nombre del conductor principal — no se aceptan tarjetas de terceros, ni siquiera de un familiar directo. Si reservas nuestra tarifa básica con franquicia, con muchas compañías necesitarás una tarjeta de crédito, ya que la franquicia se retiene como una preautorización sobre el límite de crédito disponible. Algunos de nuestros proveedores aceptan también tarjetas de débito. Si eliges la tarifa sin fianza, puedes pagar con tarjeta de débito Visa o Mastercard, ya que no hay ningún importe de seguridad que retener. Tienes todos los detalles en nuestra página de alquiler con tarjeta de débito.
Conductores adicionales
Si más de una persona va a conducir el coche durante el alquiler, cada conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida con su propio carnet de conducir y documento de identidad. Añadir un conductor adicional que no está presente en el mostrador no es posible, y conducir sin figurar en el contrato puede invalidar tu seguro en caso de accidente.
Qué pasa si te falta un documento
Si llegas al mostrador sin alguno de estos documentos, lo más habitual es que la compañía se niegue a entregarte el vehículo, y en muchos casos el importe de la reserva (si ha sido pagado con antelación) no es reembolsable en esa situación. Antes de salir hacia el aeropuerto o la estación, es buena idea repasar esta lista una última vez.
Enlaces útiles
